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高空惊魂旅客突发癫痫齐心协力最终转危为安

发布时间:2019-10-09 16:15:30

高空惊魂 旅客突发癫痫 齐心协力 最终转危为安

6月18日,东航山东分公司客舱服务部韩靖乘务组执行MU513航班时,一名外籍小旅客突发癫痫,在乘务组的及时救治照顾下,最终小旅客转危为安。

20:55分,乘务组进行着正常的服务程序,当晚餐发到34排时, 34J的一位外籍小女孩突然高吼一声,头扭向后方身体开始抽筋。乘务员立刻通知乘务长,乘务长韩靖闻讯后赶到,让乘务员通知机组的同时,第一时间组织展开急救。根据小女孩的症状,经验丰富的乘务长韩靖初步断定为癫痫发作,乘务员周雪及时拿来毛巾,让小女孩咬住以免咬伤舌头,广播员广播寻找医生同时准备好氧气瓶。此时小女孩的脸色转为青紫,眼珠上翻,嘴唇紧闭,孩子的母亲十分着急手足无措。一名旅客表示自己是护士可以提供帮助,护士旅客通过按压小女孩的内关穴位,帮她缓解症状,经过乘务组测量血压,测的120/70HG/MG。这期间孩子不断呕吐,乘务长韩靖帮她擦干净后,撬开她的嘴巴塞进毛巾,以免再次发作咬伤舌头。经过征得孩子家长意见后,机长决定进行备降,寻找最近的医疗援助。

过了几分钟,在乘务组的共同努力下,孩子面色逐渐由青转红,并逐渐恢复了意识,睁开眼睛,可以适当的交流。由于害怕和惊吓过度,孩子吓得哭了起来,在乘务员的帮助和安抚下,孩子逐渐恢复平静,继续吸氧。在大家密切关注急病女孩的时候,她年龄较小的妹妹也由于受到过度惊吓哭闹不止, 乘务员林彦看到后慢慢抱起她轻抚安慰着。帮助乘务组翻译的好心旅客,看到这一切竖起来大拇指说:GOOD JOB!乘务长韩靖与机组沟通后,告知孩子家属航班将备降在医疗设施完善的广州机场,家属表示感谢。乘务组广播备降信息同时由衷感谢了提供帮助的护士旅客、翻译旅客及所有关心女孩的旅客。

航班于22:29分降落广州机场,乘务长韩靖将救治女孩的过程详细告知医护人员,他们对乘务组的救治给予了肯定,并表示非常专业和及时。女孩家属下机时,拉着乘务长的手不断的说谢谢。简单的一句谢谢是对乘务组的每一个人最大的肯定!韩靖乘务组用良好的敬业精神和专业的职业素养赢得了所有旅客的理解和认可,完美的诠释了东航的服务理念。

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